Kauf widerrufen
Möchten Sie Ihren Kauf ganz oder teilweise widerrufen? Fahren Sie mit unserem Rückgabeprozess fort, in dem Sie Ihre Bestellung finden und die Artikel auswählen können, die Sie zurücksenden möchten.
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Informationen zum Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
Sie dürfen die Verpackung in der Regel öffnen sowie die Artikel anprobieren und prüfen, so wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn ein Artikel über das zur Prüfung seiner Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandelt wurde, können Sie für einen möglichen Wertverlust verantwortlich sein.
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können bestimmte Artikel nicht von anderen verwendet werden, sobald Etiketten, Plomben oder schützende Versiegelungen entfernt wurden. Für solche Artikel gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn Sie die Versiegelung, die den Artikel schützt, gebrochen haben. Dies gilt zum Beispiel für Unterwäsche.
Nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, muss der Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
- Sie müssen keinen Grund angeben
- Sie können Ihren Kauf ganz oder teilweise widerrufen
- Die Bestätigung wird per E-Mail versendet
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